إدارة الجودة الشاملة في بعض مؤسسات المملکة العربية السعودية "دراسة ميدانية"

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلف

جامعة الأعمال والتکنولوجيا- جدة – المملکة العربية السعودية

المستخلص

يهدف البحث إلى مدى معرفة العاملين في بعض مؤسسات المملکة العربية السعودية لمفهوم إدارة الجودة الشاملة، ومعرفة مدى دعم الإدارة العليا في بعض مؤسسات المملکة العربية السعودية لفلسفة إدارة الجودة الشاملة، ومعرفة مدى إشراک الإدارة العليا في بعض مؤسسات المملکة العربية السعودية للعاملين في مراحل اتخاذ القرار المختلفة. واعتمد هذا البحث على المنهج الوصفي التحليلي، وعدد العاملين في بعض مؤسسات المملکة العربية السعودية والبالغ عددهم (500 ) موظفًا، وقد قام الباحث باختيار عينة عشوائية طبقية بلغت (100) عامل، واستخدام الإستبيان کأدة للبحث، واشتمل الاستبيان على (24 عبارة)، قسمت إلى قسمين، هما:القسم الأول: البيانات الأساسية لأفراد عينة البحث. أما القسم الثاني: ويشتمل على ثلاث محاور وهي: المحور الأول: مفهوم إدارة الجودة الشاملة لدى العاملين في بعض المؤسسات السعودية، ويضم (8 عبارات). المحور الثاني: دعم الإدارة العليا في بعض المؤسسات السعودية لفلسفة إدارة الجودة الشاملة، ويضم (8 عبارات). المحور الثالث: مدى إشراک الإدارة العليا في بعض المؤسسات السعودية للعاملين في مراحل اتخاذ القرار المختلفة، ويضم (8 عبارات). تم استخدام اساليب الاحصاء الوصفي کالتکرارات  والنسب المئوية والمتوسطات الحسابية والوزن النسبي، واختبار کرونباخ الفا.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات